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上一篇 / 下一篇 2010-04-01 16:52:23 / 天气: 晴朗 / 心情: 高兴
提醒篇
“野馬代理”難有保障
南寧市某航空票務中心的業務主管鍾先生告訴記者,機票市場上,正規機票代理(比如民航直屬客票銷售代理、有門面的私營代理點)、“野馬代理”、網絡代理,形成了三足鼎立、相互競爭的局面。機票便宜機票學生機票直航機票歐洲火車票國內訂房國外訂房訂房中心巴里島航班查詢
家在南寧的黃小姐在北京工作,幾年來經常乘飛機往返於南寧和北京之間,每次她走出機場,或者來到朝陽路民航大廈乘坐機場大巴的時候,總遇到“野馬代理”給她塞訂票卡,上面承諾銷售全國各地航空公司的特價機票,24小時免費送票。黃小姐對記者說,她從來都不向這些“流動代理”訂票,總覺得不保險。
8月20日,記者來到南寧市朝陽路民航大廈前,沒過幾分鐘,便接了十幾張訂票卡。記者註意到,上面的“票務中心”地址只寫著某大廈,沒有明確地寫出房號。記者向不同的“野馬代理”詢問某一航班的票價,得到的答案從900元到1200元不等。
記者隨即走進南寧民航航空客票銷售中心,一位旅行社的業務員稱門外那些遊蕩的“野馬代理”賣的是假票,並抽走了記者手裡捏著的十幾張卡片,沒等記者反應過來,就把它們扔進了垃圾簍裡。
本報曾在今年5月報導,有些野馬代理人先幫旅客購買真機票,當旅客拿到票後進行核查時,訂票系統顯示該機票存在。但等乘客交錢後,代理人就會向售票點退票,這使得乘客到達機場後卻無法登機。很多乘客受騙後找不到代理人,只能吃啞巴虧。
購票時要多比較
同一航班機票,在哪裡訂最便宜呢? 8月21日下午,記者撥打了南寧民航航空客票銷售中心、“野馬代理”及114的電話,詢問8月29日從南寧到北京的最便宜機票,前兩個機構答复最低是深圳航空6.8折1440元的機票,114則有南方航空公司6折1300元的機票。
但是,這樣的詢問結果並不能完全說明問題。南方航空公司廣西分公司市場部一名工作人員對記者說,機票代理網站的優勢是能追踪航空公司推出的特價機票,但是他們的售價其實和航空公司的官方網站是一致的,倒是一些“有門面”的機票代理點,會將散客拼團,然後向航空公司申請5~10個點的折扣。這名工作人員說:“這不是說向代理點申請,每次都能碰巧拼團。只是,在與代理點銷售人員打交道的時候,多問問總是好的。”
這名工作人員強調,從“野馬代理”拿到的票價,不一定就比從正規代理商那裡拿到的便宜。有的“野馬代理”製造假行程單,比如代購的機票為4折,自己將真的行程單收起來,另印製5折或更高的行程單給乘客,其中的差價就成了利潤。由於辦理乘機手續時不需要行程單,也很少簽轉、退票、升艙,因此假行程單很難被發現。
行程單不能出錯
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