网友微博指责美团网投诉增多

　 据北京团购消息      不久前，有网友在微博上发文：“严重投诉美团网，1月20日团购宝tempo迷你纸手帕72小包1月31日尚未送货7次致电美团未解决。居然打客服电话是沟通未果叫我去死，直接挂电话。颇感意外的是，一向以精品团购着称的美团网 查315投诉居然排榜首。拥有清华大学电子工程系无线电技术背景出身的王兴原来也擅长“忽悠”。 ”在这条微博的评论中，记者看到有美团客服的关于处理问题的评论，要求微博主找到美团客服解决这件事情 ，1月25日，此网友 回复“ @美团-团团:已经解决了，非要人投诉才有用，今时今日这样的鞋服务态度是不行的!(2月12日 11:22)”

　　　对此，有分析人士表示，很多网站（tuangou）都是在严重问题发生后，才会去想如何解决，而不是之前已经形成一个预警诚信机制，来为用户考虑。
     目前关于团购网的投诉并不罕见。记者在315电子消费投诉网上，关于团购网站的投诉有很多。之前，在爱帮和f团情人节团购鲜花“放买家鸽子”事情也是传的沸沸扬扬，根据相关报道，“爱帮网”客服人员表示，正与花店核实未收到鲜花的客户名单，一经落实将给予双倍赔偿，即在退款的同时向客户账户充值相应金额的团币。“f团”亦发出公告，称没有在约定时间收到鲜花的团购客户，可免费收到双倍鲜花，如需退款，可在3个工作日内完成。

来源：券