团购：提升服务是必修课

    不少在创业之初走综合化路线的团购企业暗自转变为垂直化;也有不少为了眼前利益疯狂签约商家的团购网站，倒在了信誉、诚信的大门前;更有许多团购网站还未进入消费者视野，就已然默默退出了市场。

    人只要专注于某一项事业，那就一定会做出使自己都感到吃惊的成绩来。拉手网就是tuangou行业中非常专一的一家企业，其创始人兼CEO吴波在创业之初就坚持“拉手网只团服务”的策略，坚持把服务放在第一位。

   “三包”这个词，第一次从电商企业的口中说出来，实属难得。讲究诚信的企业有不少，如上海团购能把诚信时刻落实到经营中。拉手网对其售前、售中、售后的服务做出全程承诺，其中包括消费者在团购产品的七天内无条件退款，现金退到用户的账户;消费过程中如不满意，拉手就免单;用户在消费中遇到任何问题，可致电拉手网售后服务电话，拉手网在最短时间内核实后，会为用户先行赔付。

   因此，对于团购网来说，提升服务是必修课，只有坚持把服务放在第一位，团购行业才可以健康发展！