团购网集体示好推
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下一篇 2011-03-08 09:32:17
据武汉团购消息 这几天,不少团购网站接连推出"过期退款",对过期的团购消费券返还费用。这是对"3·15"的应对之举,还是团购行业的蜕变?
美团网上周五率先推出"过期退"服务,消费者在该网站购买的团购优惠券如果到期后仍没有使用,可以退还费用。美团网CEO王兴自曝行业乱象,他表示,"过期作废不退款"已经成为行业潜规则,消费者过期没有消费的团购面膜券,占到团购消费金额的5%-10%,这部分钱既没有给商家,也没有还给消费者,最后成了团购网站的增收手段。美团网市场部高级经理谭晨辉说,去年1年美团网总销售额2.3亿,共有1000万元是过期订单的沉淀资金,这部分金额将在本月底前全部返还消费者。
谭晨辉:王兴说的是我们整个团购(tuangou)行业的一个真实情况,因为有这样一个情况的话,其实让很多消费者对于团购网站有一些担忧,对他自己消费的时候他也会担忧。其实如果一个行业不能让真正消费者放心的话,这个行业得不到更大的发展,所以我们本身是基于让消费者放心,让这个行业能够得到更健康的发展的角度推出了这样一个过期包退。
来源:UGG
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