美团网呼吁同行退还用户未消费款
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下一篇 2011-03-07 02:36:33
据团购网消息 3月4日,在美团网成立一周年发布会上,王兴宣布推出“过期退”措施,将所有过期订单余额返还给消费者,去年1年,美团网总销售额2.3亿,共有1000万元过期订单,这部分金额将在3月31日前全部返还给消费者。
“潜规则”意味着,一些户团购后未及时消费,导致团购(tuangou)过期,而所付资金将留在团购网站,而这部分钱也成为一些团购网站的牟利之源。
“团购很吸引人,很多用户冲动购买由于种种原因来不及消费。长此下去,将影响到中国整个团购行业的发展。过期退措施,虽然美团代价很大,但对团购整体行业有利。”王兴说,这样的钱,美团不能赚。
在“过期退”措施之前,团购网美团曾推出邮件提醒、短信提醒功,但认为力度还不够,希望通过“过期退”解除用户的后顾之忧。
王兴称该措施遭到攻击 呼吁同行跟进
“宣布措施后,一些同行不但没跟进,反而在攻击我们。”王兴说,近日,网上自称“美团网前员工”的账号,四处发帖,称是“把公司往火坑里带”的行为。美团网在声明中称,这种抹黑美团网的操作手法带有明显的网络水军痕迹。
来源:上海团购
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