知名企业上海住德完善管理制度

   上海住德作为知名企业，其一举一动都收到社会的关注。

    日前，由区红十字会和区个体、上海住德等企业参与援建的都江堰虹口乡虹口小学落成并交付使用。

    上海住德不但热衷社会公共事业，而且其善于本公司的制度建设。从制度看企业发展，上海住德凭借合理、和谐的管理制度，一步步走向更加成功的明天。
   上海住德是一家有近70多万平方米开发业绩和经验的房地产专业公司，先后开发了新时代花园、新时代景庭、新时代富嘉花园等系列大型楼盘，连续多年进入上海市房地产销售百强。公司的方针是：“不断满足住户的需求，住户想到的我们必须想到，住户未想到的我们也要想到和做到”。
　　作为一个负有社会责任感的开发商，上海住德在追求经济效益的同时，从来都未曾忘却过所应承担的社会责任：捐赠400万元给上海市慈善基金会； 印度洋发生海啸，公司员工自发捐款； 2008年5月四川汶川大地震，公司捐赠300万元；积极支持外环绿化带建设，投资300多万在浦东唐镇种植苗木； 新时代花园和新时代景庭均在售罄后甚至入住后追加投资，有的在小区内树立起三座雕塑，有的改换树木品种，目的只有一个就是为业主营造美好的家园。 
   纵观上海住德的管理制度，我们看到了一个分工明确、管理合理的企业，这预示着上海住德美好的发展前景。
为保证诚信承诺活动有效推进，上海住德公司将诚信机制纳入到质量管理体系中，并重点完善以下机制：
　　领导推进机制，上海住德建立以总经理为主的诚信建设领导小组，明确由办公室负责日常管理工作，完善诚信承诺条款执行的管理网络。
　　产品品质保证机制：在项目建设过程中，始终坚持“讲质量、讲速度、讲效率”的经营理念，深入贯彻标段竞争、样板先行、抓好验收环节等十项管理措施。对售后房屋质量问题，公司专门建立《房屋质量问题处理规定》，由房屋质量处理领导小组负责协调处理，确保产品后续服务的完整性。
　　诚信服务机制：重点抓住诚信销售和诚信服务两个环节，将8项承诺化为具体的管理制度和工作流程，同时在顾客满意度调查表中，增加销售过程服务的调查内容，以监督检查销售工作。
　　信访快速处理机制：根据公司《应对和处理各类突发事件的预案》的要求，及时、妥善地处理客户的来信来访，责任部门认真分析原因，制定纠正措施，并跟踪实施效果。 

来源：上海住德