团购网站服务缩水 用户满意度低急需改善

上一篇 / 下一篇  2010-08-20 00:07:55

 团购网站这种新的生活方式的出现,改变了很多消费者的习惯。买什么东西,去哪里,都先看看,有没有团购的优惠。“批发式”的便宜当然好,可是价格打折的同时,有的团购项目也让人“见识”了服务的折扣。让人不得不感慨:“团购有风险,消费须谨慎”。

   用户满意度低

  团购虽然价钱低,但是服务也相应缩水。在购物网上“一次团购,竟然让我见到了‘史上’最小蛋糕。”团奴鲁女士提起自己几天前的一次团购遭遇,就心情郁闷。团购这种新的生活方式的出现,改变了很多消费者的习惯。买什么东西,去哪里,都先看看,有没有团购的优惠券。“批发式”的便宜当然好,可是价格打折的同时,有的团购项目也让人“见识”了服务的折扣。让人不得不感慨:“团购有风险,消费须谨慎”。

   但仅靠对于团购网站的现状,易观国际分析师陈寿送指出,市场上团购网站如此之多,良莠不齐,给市场的不规范埋下了伏笔,市场将很快进入洗牌期。据其分析,团购网站之所以迅速崛起,是因为门槛较低,几个人,几台电脑,一两万块钱就可以建个团购网站。同时,大家又看到美国的团购网站groupon大获成功,于是一窝蜂挤入这个市场。“但随着市场的规范,将很快进入洗牌期”。也有分析人士认为,随着巨头的进入,各类难以获得融资和持续造血功能的小型团购网站,将有90%以上倒下。但目前为止,巨头还没有出现,团购网站还是一片混乱。竞争激烈也是导致团购网站服务缩水的主要原因。

   零售行业硝烟弥漫,团购市场也呈现一片厮杀之势。在团购上,吃喝玩乐一应俱全,也给时下的团奴们带来价钱诱惑的同时也引发监管难的问题。

   应该提高监管力度,改善服务水平。

来源:团购网址大全


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