花店经营

上一篇 / 下一篇  2009-12-31 14:57:01

花店经营花店这个行业是个纯粹的服务业,而客户北京俄语翻译也是来自各行各业,比其他的行业北京英语翻译还要复杂一些。在实际经营上,所遇到的情况更是不尽相同。例如甲店碰到一个棘手北京日语翻译公司的问题,在乙店可能从没发生过,同样一件插拔式接线端子事甲店和乙店处理的方法也不会相同。既然是服务业,提供最好的服务就是必须北京日语翻译的了,要如何做才会让顾客充分享受你的服务呢?以下几点可供你参考。
一、记住所有客户的姓名、喜好,让顾客感觉自己拥有VIP的身份。
有一位电力公司的总经理北京法语翻译公司时常到偏远山地去巡视发电厂,每认识一个人,他就将那人的长相特征写在记事本上,日后一见触摸屏面他便能立刻叫出那人的姓名。从事花店业也一样,如果中央空调你能将顾客的姓名、特征牢牢记住,加上对他的特殊喜好或特殊OA忌讳有所了解,让顾客觉得他是被重视的,顾客也会肯定你的服务。
二、肯定自己做过的承诺,不要为圆谎而继续说谎。
相信一般人最痛恨的事情之一北京法语翻译就是被欺骗,如果你曾经答应过顾客LED某件事,而事后却无法办到或临时出现状况无法实现,涡街流量计抑或订单出现无可弥补的错误时,在这节骨眼上北京俄语翻译公司最好主动向顾客说明理由,寻求合理的解决办法。千万不要等他向你兴师压力变送器问罪时再做无功的解释,那时你的客户德语翻译对你服务的看法将会大打折扣,甚至会丧失这个顾客。
三、在商谈中,先采取认同对方的化工泵说法,再委婉表明自己的立场。
俗语说:“顾客永远是对的”。与顾客酒店厨房设备洽谈业务时,如果出现内容意见不同的潜污泵时候,应该尽量倾听对方的需求,深入地询反应锅问问题,可以让你更快了解客户所关心的环氧地坪事项,这样才容易使谈话内容形成交流,及时获得订单,千万不要固执己见,一石墨换热器味地和顾客抬杠,可能表面上你是螺杆泵赢了,但却给客户留下了不好的印象。
四、在销售时要先考虑对方的想法,为顾客着想。
从事花店业务中储罐最重要的就是满足顾客所需要的,尽量从顾客的义乌饰品批发观点为出发点去思考,尤其对于较敏感的价格问题。业务光学玻璃人员应该先有一套说词,不要让自己超声波缝绽机陷入杀价的陷阱中,尽量给客户满意肯定的答案,管道泵强调其附加价值和设计特色,让顾超声波热合机客有物超所值的感受。当泥浆泵然,在价格上你必须先说服自己,别人上海礼品公司才有可能被你说服,也就是说,定的价格要让油泵顾客产生认同感。
五、关心对方利益,牢记双赢理论。
谈判时要集中火力,针对客户整形美容最在意的问题,尽量不要让大问题衍生出枝枝节节的小麻烦,专心聆听对方说话。在会面之法语翻译前可以先模拟一些状况,先了解对方是什么样的人?他气动隔膜泵对产品需求到何种程度?对于商谈中的沟通度如何?他对于商品有工业炉没有特殊喜好或泵业特殊忌讳?以上种种都是可以在商谈液压升降机中提出来讨论的。对顾客的要求了解越多,越能提供他贴心的服务,升降台也更能让你的顾客认为你是站在他这氟塑料磁力泵一边,处处为他着想,这时你的订单也就会源源不断。
六、掌握人性,熟悉顾客的心理及他的想法。
其实人性本来就有竹纤维弱点,例如每个人都有一点点投机的心理,而从事花店这一行,很容易感到消费者就像去菜摊买菜,要减速机求送一把葱或一块姜相同的心理,买一些托盘花希望再附送些什么。其实只要了解这种心理,在顾客买花时附送一点保鲜剂,塑料托盘在结账时送总务小姐一小束鲜花,对花店来说不是前列腺炎什么负担,但会给对方留下深刻的印象,对日后的业务会有很大的帮助。
以上所谈的各项都不外乎充分了解和旋塞阀尽力服务,而且在实际花店的经营中常会交互多级离心泵出现,而每次出现的状况总是不尽相同压缩机。这时候就必须先想好相应美容论坛的对策,先有充分的心理准备,对于顾客提出的问题要给予肯定的答复,且具有随机应变的能屏蔽机房力,让顾客产生十足的水泵信心,这样才能在众多花店中脱颖而出,赢得胜算。

TAG:

 

评分:0

我来说两句

显示全部

:loveliness: :handshake :victory: :funk: :time: :kiss: :call: :hug: :lol :'( :Q :L ;P :$ :P :o :@ :D :( :)

日历

« 2024-09-21  
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

我的存档

数据统计

  • 访问量: 150
  • 日志数: 15
  • 建立时间: 2009-12-31
  • 更新时间: 2009-12-31

RSS订阅

Open Toolbar