极具创新性的“团购三包”服务

   4月北京团购讯：2010年以来，团购网站如雨后春笋般涌现。据一项调研数据显示，通过支付宝认证的团购网站在国内便已达3000家以上。

  团购网正以势不可挡的速度“入侵”人们的生活。然而，随着团购市场的发展陷入停滞，同质化的团购内容逐渐开 始让消费者产生审美疲劳；与此同时，部分团购网站为了争取利益，在服务水平、产品质量等方面也暴露出重大缺失，该局面让众多消费者头痛 不已。

   针对这样的情况，中国最大的团购网拉手网日前率先推出了极具创新性的“团购三包”服务承诺，并由此引领了团购行 业的一场服务升级风潮，受到各大团购网站同行的跟风效仿。针对持有过期未使用团购券的消费者，拉手网承诺给予“过期七天零手续费自动退 款”的新措施，该举措开创了团购领域的先河，打破商品过期不退款的旧规则。拉手网新颖的服务措施充分解决了用户在团购中的后顾之忧，交 出了一份令用户满意的答卷。

  团购网站大 全了解到：有业内人士认为，“团购三包”的服务理念颠覆了互联网行业的商业经营理念，不仅会引发团购 行业的一股跟风之潮，而且对于整个互联网服务理念的提升也将产生极大的激励，最终受益者将是广大团购用户。

   拉手网不仅在服务上进行加强，其在商业模式的创新上也一直在紧锣密鼓的进行。不久前，拉手网隆 重推出了极具创新性的“午餐秒杀计划”，该举措让北京数百万的拉手网用户在享受拉手网午餐推荐服务的同时，面对着一些更新的“玩法儿” ，同时也使中国团购行业不再仅仅处于“简单模仿”的境地。巧克力备受消费者的喜爱。

   通过“午餐秒杀”的创新性举措，拉手网很大程度上改变团购用户在以往团购活动中无序参与的消费 习惯，也有效解决了餐饮商家面临过于密集的团购客户的问题，使参与商家获得了稳定的客源。这样双赢的结局很显然为团购市场的健康发展奠 定了坚实的基础。

   此外，作为拉手网“g+f”创新商业模式的首次体现，“团酒店”服务近日也悄然出现在拉手网的服务 频道中。“团购+酒店”模式的出现，对旅游业是一次颠覆性的创新，也使拉手网进一步拉大了同其他团购网站的差距。经过一系列商业模式的创 新，拉手网为终日一成不变的团购市场注入了新的活力，迅速发展成长为国内团购行业的风向标。

  太 原团购了解到：“怕的是不够便宜，要的是让你满意”、“你满意，才是硬道理”……这些“客户至上”的 理念已经深深植入拉手网的企业文化之中。力求在给予消费者创新享受的同时，保障消费者所获服务的高质量和高水准，拉手网在2011年中做出 的种种尝试的确值得国内电商同行加以特别关注。

   来源：天津团购